الزام شهرداري تهران به ارائه لايحه يكپارچه نمودن درگاه صدور مجوزها، گواهي‌ها، استعلامات و خدمات غيرحضوري شهرداري تهران

ماده‌واحده:
شهرداري تهران مكلف است، ظرف مدت مقرر در تبصرۀ پانزدهم (15) مصوبه بودجۀ سال 1401 شهرداري تهران و سازمان‌ها و شركت‌هاي تابعه () و منطبق با آن، لايحۀ «ايجاد درگاه صدور مجوزها، گواهي‌ها، استعلامات و ارائه خدمات غيرحضوري شهرداري تهران» را تهيه و جهت تصويب به شوراي اسلامي شهر تهران ارسال نمايد.

تبصره يكم (1):
درگاه موردنظر مي‌بايست با رعايت موارد ذيل كفايت و جامعيت لازم در ارائه خدمات مطلوب در همۀ حوزه‌هاي مديريت شهري را داشته باشد:

1) از منظر مردم و شهروندان (c2g)

2) از منظر بنگاه‌هاي بخش خصوصي و اقتصادي (b2g)

3) از منظر ساير دستگاه‌هاي مديريت شهري (g2g)

4) از منظر كاركنان و مديران شهري و شهرداري (e2g)

تبصره دوم (2):
لايحۀ موردنظر مي‌بايست متضمن رفع موانع تحقق درگاه موردنظر و افزايش بلوغ سازماني باشد، كه ذيلاً به اهم آن‌ها اشاره شده است:

1) عدم وجود شفافيت در برخي از قوانين و مقررات يا وجود ابهام در آن‌ها و قابليت تفسير به راي

2) دستي بودن برخي از فرآيندهاي سازماني و مكانيزه نبودن آن‌ها

3) عدم وجود يا پراكندگي برخي از اطلاعات در حوزۀ مديريت شهري

4) عدم يكپارچگي و جزيره‌اي بودن برخي از سامانه‌هاي موجود

5) عدم تدوين و وجود نظام‌نامۀ دقيق در ارائۀ خدمات و تدوين قوانين و مقررات لازم

6) عدم ارتباط فرآيندهاي درون‌سازماني با خدمات ساير دستگاه‌هاي مديريت شهري

تبصره سوم (3):
لايحۀ موردنظر مي‌بايست برنامۀ عملياتي و فني دقيق و زمان‌بندي شده در موارد زير را تضمين كند:

1) رعايت استانداردها و احكام بالادستي موضوع، به‌ويژه بند (ح) تبصرۀ (18) قانون بودجۀ سال 1401 كشور در خصوص درگاه ملي مجوزهاي كشور با برقراري اتصال به آن؛

2) دربرگيري كامل فرايندها، از ابتداي ثبت درخواست، پردازش، رسيدگي، گردش‌كار، تا انتهاي فرايند و در صورت لزوم ارسال نتيجه به ‌صورت الكترونيكي (و مستند مكتوب در صورت لزوم) به درخواست‌كننده و ساير مبادي ذي‌ربط

3) پياده‌سازي نظام احراز هويت يكپارچۀ شهروندان، كاربران درون و برون‌سازماني (kyc) و حفظ حريم خصوصي

4) تبادل اطلاعات و تعامل‌پذيري با ساير دستگاه‌هاي مديريت شهري يا خارج از مديريت شهري، مبتني بر نظامات مركز تبادل اطلاعات ملي كشور (gsb-nix)

5) روال‌هاي نگهداشت و تأمين امنيت اطلاعات و پيشگيري از نفوذ، تخريب و سرقت اطلاعات

6) فراهم نمودن و رفع كاستي‌هاي زيرساخت‌‌هاي ارتباطي و شبكه‌اي، سخت‌افزاري و نرم‌افزاري

7) ايجاد داشبوردهاي مديريتي و گزارش‌گيري براي شوراي اسلامي شهر تهران، مديران شهرداري، شهروندان و ساير ذي‌نفعان مرتبط.

تبصره چهارم (4):
شهرداري تهران مكلف است، پيوست‌هاي موردنياز به‌منظور اصلاح مصوبات قبلي و اخذ مجوزهاي مربوطه براي رفع محدوديت‌ها را همزمان با لايحه ارسالي، به شوراي اسلامي شهر تهران ارائه نمايد.